因材施教、科技适老……人大代表刘庆峰谈人工智能如何解难题

“健康中国”“科技适老”“因材施教”……这些“时代命题”正在全国两会上引起热议。全国人大代表、科大讯飞董事长刘庆峰带来不少建议，即用人工智能技术破解这些难题。

因材施教，让每个孩子都有人生出彩的机会

“应试教育”经久不衰，学生得不到全面发展。刘庆峰说，人工智能技术在知识图谱和认知智能上的突破，可自动批改和精准分析每个孩子的知识掌握情况，从而为每个孩子提供个性化作业，避免无效重复训练，为“因材施教”找到有效途径。

他介绍说，在安徽蚌埠、山东青岛、山西长治等地，因材施教的成效正在规模显现。例如，认知智能国家重点实验室课题组面向蚌埠市1432位教师跟踪调研显示，因材施教系统可帮助老师减少33%的公开课备课资料准备时间，67%的作文等作业批改时间，从而让老师减负后有精力关注孩子身心发展；可帮助孩子降低49%的无效重复练习，使学生有时间参加体育、艺术、劳动等课程。

刘庆峰建议将人工智能推动教育规模化因材施教发展列入新型基础设施建设重大专项。他还建议加快推进教育评价方式改革，如构建“智能化基础教育评价系统”。

科技适老，人工智能技术打通各类服务APP

对于老年人跨越“数字鸿沟”，不少代表委员纷纷支招。刘庆峰建议，整合各地政务服务热线，运用人工智能技术打通各类服务APP，建设专门针对老年人服务需求的智能热线和人工坐席，帮助老年人更加便捷地享受便民服务和基于移动互联网的社会服务。

他举例说，老年人群体普遍会拨打电话。如通过12345政务服务热点为门户入口，将各种操作复杂的APP应用变为拨打电话，基于人工智能技术与老年人出行、就医、消费、应急等相关APP后台应用打通，当老年人拨打政务服务热线电话时，机器便可以自动识别其需求并调用相应服务。

他也提出各方要加大对老年人等重点群体关爱和服务工作的统筹推进力度，并制定相关标准和规范。

健康中国，让基层医疗触手可及

“面对我国优质医疗资源相对匮乏和基层医疗服务能力不足的结构性问题，人工智能技术在提高基层医疗水平、提升医疗保障的力度等民生领域已经取得显著成效。”刘庆峰说。

他介绍，“智医助理”全科辅助诊断系统可以大幅提升一线医生电子病历规范率和合理诊断能力，减少不合理用药和过度治疗，提高基层医生诊疗能力。该系统已服务于近5万名基层医生，累计提供人工智能辅助诊断超1.2亿次。

刘庆峰特别提到对于智能语音电话机器人等人工智能实施的公共卫生服务进行评估，当机器效果达到或超过人工水平时可以和人工服务一样计入家庭医生工作总量，以解决基本公共卫生服务人员短缺、家庭医生签约服务获得感低的难题。